萬事開頭難呀!

過去有許多次與花旗的同事好友談到工作的心得時，總有一個共同的結論，就是每個人就算在不同的工作上總會碰到同樣的工作狀況，這與個人的人格特質有很大的關係。我這個人喜新厭舊，喜歡不斷有新的學習及挑戰，喜歡在困難中成就事情的感覺。所以啦，我就註定命苦的不管什麼工作，開始時都會是從無生有，不然就是在困難中需要成長。

休閒旅遊產業與過去的消費品及金融業有很大的文化差異，這個產業的人有幾個特色，一是草莽特質比較多，可以說是靈活有彈性，也可以說是沒有章法什麼都有點亂。這讓有控制狂的我，是一種耐心大考驗。另一個特色是工作沒有時間觀念，生活就是工作，工作就是生活。一天工作完畢，晚上吃飯應酬後都可以再回到飯店繼續開會趕隔天要的東西。這讓絕對需要自我生活空間的我，有些適應不良。還有一個特色是工作再累，這些人還是蠻愛玩的，唱歌跳舞大方不囉唆，吃飯應酬每個人都可以比酒量及膽量，我每次都是如坐針氈，有點格格不入。

非常具有團隊精神的我，陪著進行這樣的工作模式達二個月後，我終於臉色很不好的告訴老闆，客戶關係我已經做得很好了，從下週起我再也不參加晚餐及晚餐後的會議啦。很怕我不幹了的老闆擔心的直點頭說，沒關係、沒關係。

目前我的工作是協助台灣最大的合作夥伴，進行一個休閒產品的產品開發、行銷及企劃。與這集團所有的工作團隊共同工作快二個月後的唯一心得是: 讓我一個人來做所有的事情，都會比教一堆沒有概念的團隊一起來做還要更快。 我基本上覺得，這是我個人的適應問題(好像許多離開花旗的同事也都會碰到相同問題)，在優秀的外商公司工作久了，會忘了這個世界有各種不同的人，每個人做事情與學習的速度是很不同的。

外商公司中有自然競爭，某個程度的人才能在公司呆著住，但是本土公司是只要忠心、耐罵，就算是學習慢、成績差也是不會被開除的。這個公司許多沒做過行銷的人用自己的方法做行銷，讓我教到快吐血了都還沒法開竅，高階人的執行能力可能比花旗的副理差，真是蠻悲哀的。我覺得最糟的其實是心態問題，很多人缺乏學習及負責的精神，每個人第一件事想的都是會有哪些障礙、要如何保住工作這些事，終日長時工作、挨罵，公司不滿意自己也覺得不快樂。也許，這是大部分公司都會有的狀況，我是從高塔中走到了平地才知道原來自己一直生活在高塔中。

除了文化及人的問題，這個工作有成就時的滿足感，也有蠻大的彈性及自主性，這種很像顧問性質的工作，我想最重要的課業就真的是要能看得開，耐心以對嘍! 別人搞砸了，就當作他自己願意付二份學習費，只要別人無所謂，我替別人急什麼?!哎，這還真有點難。

Between job-四月:加州、舊金山

酒莊之後到了舊金山，決定一天做一般觀光客行程(金門大橋、漁人碼頭、曾經是監獄的Alcatraz島)，一天是博物館日(De Young、Asian Art、SF Museum of Modern Art、Exploratorium)，另一天是舊金山市生活(Civic Center、Russian Hill、China Town、Golden Gate Park)。
第一天在漁人碼頭就先吃了苦頭，陰雨綿綿中溫度只有攝氏10度，舊金山人穿件長袖就夠了，我可冷得直發抖。嘿、台北只要攝氏10度，新聞就會報低溫特報啦! 我只帶了牛仔外套根本不夠，奔向專賣遊客紀念品的店買了一件很保暖的風衣，之後走在路上只要看見和我穿一樣衣服的人，心裏就覺得好笑，這肯定也是和我一樣的傻子，居然會以為舊金山的春天是溫暖的!
觀光客去的景點多年如一日的沒有太多改變，但是覺得遊客的結構改變了。多了好多來自大陸、蘇聯、印度的觀光團，明顯的感受到這些國家的開放與經濟成長與過往已大不相同。本想在漁人碼頭吃一頓龍蝦大餐當晚餐的，沒有用的我卻還在過時差(唉，年紀真的有差)，每天撐到傍晚就不太行了，完全沒有緣份享受舊金山的夜生活(反正碰到的帥哥很可能會是Guy，無緣也罷)。

在舊金山的現代美術館，看到了Matisee 的畫；在Legion of Honor 看到了羅丹的雕塑；在De Young 看到了19、20世紀的名畫作；在Asian Art Museum 則看到了張大千的畫。每一個美術館的建築與許多海灣附近的住宅建築一樣，都各有各的特色。尤其喜歡Palace of Fine Art，圓頂的棕黃色建築圓柱倒映在美術館旁的湖面上，寧靜的湖面悠閒游著三兩隻天鵝，感覺有些神秘、有些荒涼、更有些莫名的寂寞美感。

走在中國城時感覺很奇怪，街上金髮碧眼的多是遊客，黑髮黃皮膚講著廣東話的才是主人。這中國城感覺上與我相隔了一個多世紀，走在街上看著中文的招牌但卻完全沒有歸屬感。而Civic Center 有金碧輝煌的市政廳，附近不遠的Market Street 卻是舊金山的灰色區，攤販、流浪漢聚集在街上，遊客、警察零星點綴其中。

舊金山像個萬花筒；轉個街，人事物就截然不同。無論來自何處，都能在這落地生根，自形一個新世界。這個城市像街上、樹上到處開滿著不知名的千紅萬紫，反正不管是什麼顏色，在這個城市裡就是和協得好看。

Between job-四月 :加州，葡萄酒之鄉

在換到新工作之前，很幸運的因為很快就確定了接任我的同事，所以有了一個多星期的假期。在華航工作時雖然去過舊金山太多次，但卻是短時間的走馬看花，體會不深。一直想重回舊金山好好看看，也想去拜訪住在那的好友與以前的老闆Nancy，這個難得的假期來的正好。
一到舊金山先去了葡萄酒之鄉Napa 以及 Sonoma。四月下旬，酒鄉葡萄才要發芽，這個季節並不是觀光旺季。清涼的空氣中櫻红的桃花正到處盛開，三兩清閒的遊客則點綴著放眼望去滿目油綠的酒鄉。各式各樣葡萄酒的醇美，我只能用眼睛欣賞，沒有酒量一一品嚐。但這清雅空靈的景色中，瀰漫著一股令人陶醉的詩意，讓還沒克服時差的我，不喝酒都有點陶陶然。

Napa 較多大型觀光的酒鄉，Sonoma 則多是小巧、有特色的酒園。拜訪一個Sonoma 小酒莊的時候，酒莊正舉辦著免費的Wine & Cheese Paring (Cheese 、葡萄酒配對品酒會)，各種不同的葡萄酒由淺入深品嚐，每一種葡萄酒搭配著不同的Cheese。酒與Cheese 互相襯托，將美味發揮得更加誘人。品酒會內興高采烈，室內溫度則隨著一瓶瓶空出來的酒瓶，慢慢升高。 我拿著酒單與Cheese Paring 的menu細細研究，想著也許以後也可以自己辦場這樣的葡萄酒、Cheese Paring party。雖然酒可能喝不出個名堂，但肯定朋友們一定會覺得新鮮好玩。

Sonoma 附近有個Bodega Bay，傍晚時刻開車到了海邊，正好看見滿滿一輪夕陽正掛在海平面上慢慢下沉。冷冽的海風吹得我顫抖不停，但那光彩奪目的燦爛下，正有一條閃閃發光的河向海岸延伸。這稍縱即逝的美令人屏息，我知道，在這冷風中，看到了此生最美的夕陽。

新工作從旅行開始: 上海、新加玻

五月二日(週二)新工作第一天，我的新加玻老闆來台北與我碰面，第一天花了四小時告訴我要發展的四個Business Model細節之後，當下臨時決定隔天我飛上海參加一個產品訓練，下週一再去新加坡上公司的新人Orientation。當天還與Research Agency 開會開到晚上11:30，回到家還得自己上網安排上海與新加玻的機票與旅館。 老闆不好意思的說:”不是每天都會這麼慘的!” 我笑笑的回答:” 我知道，是因為你在的關係。” 我心裏想:”嘿，還好你一個月才來台灣一次!”

豬頭、豬頭、豬頭
第二天上午開了一個會之後，我便拎著前一晚準備的簡單行李開車去機場飛上海。飛機經澳門轉上海，才到上海，狀況就開始發生。澳門飛上海的整班飛機中，大部分是在上海拼命、一個個看起來像活像綠林好漢的台商及少數上海人，我一個氣質女子顯得很突兀(真的)。飛機才落地停好，所有的台商好像約好暗號似的，哄的一聲全部一起站起來拿行李 (好像慢一點會被別人拿走!)，我坐在走道邊的位子上，還沒從那驚人的搶行李氣勢中回神過來，就有人將隔壁那個上海女人放在上面行李箱的一把傘弄了下來，咚的一聲，剛好打在我的頭上。哎呀，廣播不是才叫人拿行李要小心的嗎? 急什麼? 豬頭!

到了上海，才突然發現忘了帶美金! 不過遠遠看到海關外的Citibank ATM，心裏真是有親切感。興沖沖的試著領錢，卻發現Citibank ATM 沒法讀Citibank 金融卡。難道是我的卡片有問題? 尋遍上海機場所有的ATM，卻又沒有任何一台ATM 可以讀境外卡。咳、豬頭! 沒有人民幣，沒法離開機場。去問機場的旅館櫃檯問可否代為安排接車，櫃檯回答只服務訂房。哎呀，不幫忙安排接車，旅客怎麼去旅館? 豬頭!

上海的計程車沒法收信用卡、換匯櫃檯不收台幣。想試著找個台商用台幣換點人民幣應急，沒想到那時整個機場只剩上海人、日本人、韓國人，剛剛那麼多的台商到哪去啦! 不需要時到處都是，需要的時候，怎麼一個都找不到。最後一招，打電話給Hotel(還好大哥大可以用)告訴他們我在機場沒錢坐車去旅館。Hotel 説Hotel 裏就有一個ATM 可以收境外卡，我好像得到一現生機似的坐上計程車奔向旅館，等到了旅館後才發現那台機器只收VISA/Master/ Cirrus，我的Citibank 金融卡是Plus 系統，哎呀呀，豬頭!

計程車還在外頭等著付錢，我厚著臉皮的告訴Hotel我只有信用卡，還好我住的是Holiday INN，可以讓我用信用卡做Cash Out (收5%費用，這時其實收10% 我都願意) 才結束這場一個多小時的災難。 我這場災難的最後心得是: 來中國居然會忘了帶美金，而且還以為皮夾內的Citibank 金融卡真的可以走遍天下! 我才是那個真正的大豬頭!!!

PS: 第二週的新加玻當然一切順利，我的Citibank 金融卡在機場就領到了錢，計程車也收信用卡，如果需要旅館接送，一通電話就有。。。 比較上海起來，新加坡給了我幸福的感覺。
PS2: 我的花旗金融卡到新加玻的第二天又掛了。 根據新加玻的Sandra告訴我，花旗卡金融卡在大陸應該可以領到錢的。她試過，沒問題。所以所有的問題是出在我的金融卡上，真是挖哩勒X#O)%